-
Heb je hulp nodig bij het plannen of studeren?
-
Heb je hulp nodig bij Canvas (ons elektronisch leerplatform)?
-
Heb je het moeilijk?
-
Heb je problemen?
Je kan als cursist op veel campussen terecht in het Open Leer- en Begeleidingscentrum, al dan niet op afspraak met een OLBC-begeleider. Dit kan in de campus (of lesplaats) Oostende, Oostkamp, Brugge (Nieuwstraat en ZoWe), Ieper (Stationsstraat), Kortrijk (Weide) en Waregem (Nieuwenhove).
Kim en Hilde, OLBC-medewerkers in de campus Kortrijk, vertellen er alles over.
Om met de deur in huis te vallen: hoe ben je op deze stoel terechtgekomen?
Hilde: Ik studeerde klinische psychologie en gaf meer dan tien jaar les in het secundair onderwijs. Daarnaast schreef ik een 50-tal boeken en was hoofdredacteur van
een jongerenkrant. In 2019 ben ik als leerkracht Nederlands voor anderstaligen bij MIRAS gestart. Van daaruit ben ik in de trajectbegeleiding beland, en dan ook OLBC-medewerker geworden. Toen ik in het secundair onderwijs werkte, heb ik de werking “leerlingbegeleiding” mee opgestart in die school. Ook bij volwassen cursisten is er nood aan ondersteuning. Ik twijfelde er dus niet aan toen ik de vacature zag.
Kim: Ik werkte bij vzw Lejo, een vzw die zich inzet voor jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie. Daarna werkte ik bij COHEsie, waar ik jongeren begeleidde die een maatregel opgelegd kregen van de jeugdrechter. Ik vind het super om mensen te begeleiden, het was een logische keuze. De doelgroep is heel gevarieerd en iedereen heeft zijn eigen rugzak.
Met welke vragen komen cursisten bij jou terecht?
Hilde: Ik kan een onderscheid maken tussen digitale vragen, planningsvragen en persoonlijke vragen:
Digitale vragen
- Ik ben mijn paswoord vergeten.
- Ik geraak niet op Teams.
- Ik weet niet hoe Canvas werkt.
Planningsvragen
- Ik weet niet hoe ik eraan moet beginnen.
- Ik heb zo veel taken, ik zie het niet meer zitten.
- Ik vind het moeilijk om mijn huishouden te combineren met mijn studies.
Persoonlijke vragen
- Ik kan mij niet goed concentreren.
- Ik heb thuis problemen, dus ik heb het moeilijk om te studeren.
- Ik voel me niet goed in mijn vel.
- Ik heb een zorgnood: autismespectrumstoornis, ADHD, dyslexie …
Hoe vang je de vragen op?
Kim: De digitale vragen beantwoorden we direct. We tonen het eens voor en laten de cursist zelf proberen.
Hilde: We willen de cursisten zelfredzaam maken. Hiervoor vertrekken we vanuit de sterktes van elke persoon. Het is de bedoeling dat ze hier handvaten aangereikt krijgen, waar ze na hun opleiding nog mee aan de slag kunnen.
Kim: Inderdaad. Ze krijgen geen kant-en-klare oplossingen van ons. Ze gaan zelf - samen met ons - op zoek naar de beste oplossing.
Hoe ziet je takenpakket eruit?
Hilde: Een groot deel van ons takenpakket is permanentie. Op bepaalde uren is er een medewerker aanwezig om cursisten te helpen. Deze uren kan je makkelijk vinden op de website.
Kim: De cursisten komen bij ons met vragen en we gaan samen op zoek naar een oplossing. Afhankelijk van het probleem, kunnen we bij MIRAS helpen, of zoeken we naar een externe hulpverlener. Dit gebeurt altijd in samenspraak met de cursist en in overleg met de trajectbegeleiding.
Hilde: We vinden het vooral belangrijk dat alles in een sfeer van vertrouwen gebeurt. We werken nauw samen met de trajectbegeleiders van elke opleiding om de cursist volledige ondersteuning te kunnen bieden.
Kim: We denken ook na over mogelijke workshops voor cursisten. Alleen is het vaak moeilijk inschatten wat cursisten nu echt zou interesseren.
Hilde: Het OLBC, de hulp, de ondersteuning … is trouwens allemaal gratis voor de cursisten.
Kim: Er zijn ook nog de “Hoe leer ik?”- modules. Daar hebben we nog meer tijd voor elke individuele cursist. We kunnen meer gericht vragen aanpakken. Dit is gratis voor de mensen die geen diploma secundair onderwijs hebben.
Is er een open deur? Kan iedereen in het OLBC terecht met vragen?
Hilde: Zeker. Cursisten kunnen gewoon langskomen tijdens de permanentie-uren. Ze kunnen een afspraak boeken. Dat is niet verplicht, maar dan zijn ze zeker dat er tijd is voor hen.
Kim: Ook buiten de permanentie-uren mogen cursisten komen werken in het OLBC. Er zijn steeds gratis vaste computers en internet ter beschikking. Er is ook ruimte om gewoon in stilte te kunnen werken of even gezellig te kunnen zitten. Sommige cursisten worden via hun trajectbegeleider of leraar doorgestuurd naar het OLBC.
Hilde: Op de website kunnen de cursisten vinden wanneer er permanentie is op hun lesplaats. Er staan contactgegevens van alle OLBC-medewerkers. Cursisten kunnen ons ook mailen. We komen bij het begin van elk semester ook waar mogelijk langs in elke groep of er wordt een fi lmpje getoond over het OLBC met alle OLBC-begeleiders.
Wat vind je het mooiste aan je job in het OLBC?
Kim: Geen enkele vraag is te min voor ons. Er zit meestal wel iets méér achter. Daarom vind ik het fantastisch als ze de eerste stap zetten. Dus: iedereen is welkom. Soms is de vraag toch minder klein dan eerst gedacht.
Hilde: Een aantal cursisten komen bij ons in het begin van hun opleiding, omdat ze overspoeld worden. Na een paar sessies in het OLBC, krijgen ze meer zelfvertrouwen. Ze zien het opnieuw zitten en kunnen de rest van de opleiding zelfstandig afwerken.