Hotelonthaal - Gastenservice

Lesinhoud:

• Gasten onthalen en diensten verlenen in de hotelbar en bij het ontbijt.
• Op zoek gaan naar de verwachtingen van diverse soorten hotelgasten.
• Op hotelbezoek om het echte hotelleven te leren kennen.
• Telefoongesprekken professioneel beantwoorden.
• Toepassen van etiquetteregels in hospitality.
• Klachten professioneel afhandelen.

Praktische info: 

• Deze module loopt van dinsdag 5 januari 2027 tot en met dinsdag 16 maart 2027.
• De lessen gaan door op dinsdagnamiddag en woensdagvoormiddag. (8u30 tot 12u of 12u30 tot 16u)
• De lessen gaan door in cvo MIRAS - campus Brugge, Nieuwstraat 5.
• De cursussen worden enkel digitaal aangeboden op het leerplatform Canvas.
• Je kan enkel inschrijven voor alle 6 modules van het basistraject hotelonthaal.
• Als je slaagt voor deze module behaal je het deelcertificaat gastenservice. 

Basiskennis Frans en Engels is nodig.
Vooraleer je kan starten met de opleiding, nodigen we je uit voor een instapgesprek.

Inschrijven kan tot max. 1 week na de startdatum van de opleiding.

€ 138

De prijs is samengesteld uit:

• Het wettelijk inschrijvingsgeld: € 135
  (Onder voorbehoud van een decretale wijziging. Decretale wijzigingen primeren op het centrumreglement.)
• Opleidingsbenodigdheden: € 3 (Inclusief cursusmateriaal en/of digitaal materiaal en/of grondstoffen, ...)

Aantal lestijden: 60 (inclusief evaluatie en deliberatie)

Heb ik recht op een korting?