Markt en klant

Officiële benaming: Gids - Markt en klant ODB-Y00076-001

Marktkennis, de toeristische sector, duurzaamheid en ondernemerschap staan centraal in deze module. Je krijgt inzicht in klantenprofielen. Je oefent ook je communicatievaardigheden.

VOV/BEV
OC's

Wat leer je in deze cursus?

In deze module maak je kennis met de brede toeristische sector: marktkennis, duurzaamheid, innovatie en ondernemerschap zijn de kernwaarden van deze module.

Aangezien deze module zich zowel richt naar gidsen als naar reisleiders, is de insteek breed. Je maakt kennis met de bezoekerscyclus waarbij bezoekers informeren en begeleiden centraal staat. Aan de hand van rollenspelen leer je gesprekstechnieken.

Praktische info

Deze module start op woensdag 3 september 2025 en eindigt op woensdag 12 november 2025.
De lessen gaan wekelijks door op woensdag van 18u30 tot 22u in cvo MIRAS – campus Brugge, Nieuwstraat 5 of op locatie.
De cursussen worden enkel digitaal aangeboden op het leerplatform Canvas.
Je kan niet online inschrijven voor deze module. Mail naar inge.denys@miras.be om je aan te melden op de wachtlijst.
Als je slaagt, behaal je het deelcertificaat Markt en klant.
Schrijf je in voor een module die niet start in september 2025? Dan rekenen we een extra bedrag van € 12 aan voor het gebruik van ons online leerplatform.