Opleiding Hotelonthaal - Spermalie Brugge - front-office

Hotelonthaal - front-office

Officiële benaming: Hotelonthaal - Front-office

Heb jij altijd een glimlach op je gezicht? Droom je van een gastvrije job in een familiaal hotel of ketenhotel in een toeristische stad? Vind je het fijn om toeristen en zakelijke gasten te verwelkomen aan de receptiebalie en hen wegwijs te maken in je stad? Dan is deze module helemaal jouw ding!

Heb je interesse in deze opleiding?

Voor deze opleiding kan je niet online inschrijven. Inschrijven is enkel mogelijk na een persoonlijk intakegesprek. Mail naar inge.denys@miras.be om een afspraak te maken.

Wat leer je in deze cursus?

Lesinhoud:

Professioneel verwelkomen van internationale hotelgasten bij aankomst in het hotel.
Communiceren met diverse gasten in het Nederlands, Frans en Engels.
Gasten van onthaal tot vertrek verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels.
Automatiseren van administratieve taken aan de hotelreceptie met professionele hotelsoftware.
Betalingen ontvangen voor gastenrekeningen, zowel op het moment van check-in als bij check-out.
Het geven van toeristische informatie over je stad (weg uitleggen aan de hand van een stadsplan, lokale bezienswaardigheden en musea, restaurants …).

Praktische info:

Deze module loopt van maandag 6 januari 2025 tot en met woensdag 19 maart 2025.
De lessen gaan door op maandag, dinsdag of woensdag. Twee halve dagen per week van 8u30 tot 12u of van 12u30 tot 16u.
De lessen gaan door in cvo MIRAS - campus Brugge, Nieuwstraat 5, 8000 Brugge.
Cursussen worden op het online leerplatform Canvas geplaatst. Je brengt je laptop mee naar de les.
Je betaalt bij inschrijving voor 1 of meerdere modules hotelonthaal éénmalig 12 euro per schooljaar voor het gebruik van Canvas.
Er staan een 5-tal evaluatiemomenten op de planning.
Als je slaagt voor deze module behaal je het deelcertificaat front office.

Deze module is een onderdeel van de opleiding Receptionist(e) in de toeristische sector die door de VDAB erkend is als beroepsopleiding. Voldoe je aan de voorwaarden? Het inschrijvingsgeld en cursusgeld en de opleidingsbenodigdheden worden dan terugbetaald. Voor meer info, contacteer je VDAB-bemiddelaar of bekijk de VDAB-website.