Zakelijk Nederlands

Officiële benaming: Boekhoudkundig assistent - Zakelijke communicatie voor administratieve beroepen ODB-Y00585-001

In deze opleiding leer je op een professionele en zakelijke manier in het Nederlands te communiceren.

Volgende thema’s komen aan bod:

schriftelijke communicatie: brieven, e-mails, verslagen
mondelinge communicatie (persoonlijk gesprek, telefonie, …)
organiseren van vergaderingen en verslagen opstellen
klare taal gebruiken
ontvangen en oriënteren van de klanten, leveranciers, bezoekers, …
klachten ontvangen en doorgeven voor behandeling volgens de procedures van het bedrijf
behandelen van inkomende mails
confidentieel omgaan met bedrijfsgerelateerde informatie
respecteren van de veiligheidsvoorschriften van het bedrijf
toepassen van de huisstijl

We werken met gespreide evaluatie, contactonderwijs en afstandsonderwijs.

Het is belangrijk dat je steeds aanwezig bent in de les en de deadlines haalt.  

Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands: je hebt niveau 2.4 behaald.
Je legt vóór de start van de module een instaptest af die je niveau Nederlands bepaalt. Bij een resultaat van meer dan 71% mag je de lessen gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op school volgen.